Cricut 香港版行貨機器可享有1年香港本地自携保養。
保養流程
1.）如顧客在操作上遇到問題，可致電Cricut官方免費熱線︰
800969409
免費客服熱線開放時間為：香港時間 − 星期一至五，上午9時至下午6時
客戶服務員會以英語接聽閣下的電話，並協助處理。
2.）嘗試過基本排查問題後，確認機件故障為保養範圍內，客戶服務部會提供一個參考編號。Cricut客戶服務部會以電郵知會顧客所需提供的資料，並進行更換的程序。閣下需以電郵回覆並提供以下資料︰
産品序號與機件故障情況；
Cricut Design Space 登入帳戶；
聯絡資料﹙姓名，電話，收件地址﹚；
以下聲明︰
"I agree that Cricut may share my contact information and shipping address with Cricut's third-party distribution partner, when necessary."；
附之購買記錄 如付款通知或收據；
以一段視像記錄參考編號、産品序號及機件故障情況﹙建議上傳到雲端並附上其連結到電郵﹚。
3.）如Cricut同意進行更換，客戶服務部會以電郵或電話方式通知。﹙顧客的故障機件會即時被停用，原本可使用的功能亦會被停用， 直至更換後才可使用。﹚
4.）現時，Cricut會透過當地經銷商通知閣下收取更換的機件，顧客毋需送回故障機件。在切斷A/C電源、剪斷D/C電源線及刀頭的傳動帶後，顧客可自行棄置。
或
請使用以下連結進入聊天室：
1. 點擊聊天室按鈕
2. 點擊左上的設定鍵並選取你所需的語言。
3. 如果你只想問技術上問題，請隨意選擇分類/輸入你的問題。
4. 但如果你的硬件出現問題，需要申請換貨保養服務，請於對話中輸入"RMA"，並點擊""聯繫支持"
5. 由於香港Cricut熱線暫時維修中，請選取"聊天"，以文字方式聯絡客戶服務員。
6. 跟隨指示，輸入所需資料，並等待客戶服務員接待你。
(當它要求你輸入訂單號碼，輸入"0" 即可）
7. 記得寫下你的Ticker number，以便日後跟進。
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