​送貨方式

香港及澳門訂單金額滿$500或以上,可享免運費優惠。

如小額訂單,可要求另外運費報價,運費更低

(送貨到偏遠地區,我們可能需要收取附加費。)

 

門市自取 :

奔特亞洲有限公司 / Sprintec Asia Limited

 

油塘高輝道7號

高輝工業大廈B座2樓B3室

(地鐵站A出口)

營業時間 :

星期一至六 : 10:00 am - 6:00 pm

保養

Cricut 香港版行貨機器可享有1年香港本地自携保養。

 

保養流程

  1. 如顧客在操作上遇到問題,可致電Cricut官方免費熱線︰800969409,客戶服務員會以英語接聽閣下的電話,並協助處理。(*辦公時間請見下方)

 

  1. 嘗試過基本排查問題後,確認機件故障為保養範圍內,客戶服務部會提供一個參考編號。Cricut客戶服務部會以電郵知會顧客所需提供的資料,並進行更換的程序。閣下需以電郵回覆並提供以下資料︰

    • 産品序號與機件故障情況;

    • Cricut Design Space 登入帳戶;

    • 聯絡資﹙姓名,電話,收件地址﹚;

    • 以下聲明︰

"I agree that Cricut may share my contact information and shipping address with Cricut's third-party distribution partner, when necessary.";

  • 附之購買記錄 如付款通知或收據;

  • 以一段視像記錄參考編號、産品序號及機件故障情況﹙建議上傳到雲端並附上其連結到電郵﹚。

 

  1. 如Cricut同意進行更換,客戶服務部會以電郵或電話方式通知。﹙顧客的故障機件會即時被停用,原本可使用的功能亦會被停用, 直至更換後才可使用。﹚

 

  1. 現時,Cricut會透過當地經銷商通知閣下收取更換的機件,顧客毋需送回故障機件。在切斷A/C電源、剪斷D/C電源線及刀頭的傳動帶後,顧客可自行棄置。

 

*免費客服熱線開放時間為:香港時間 − 星期一至五,上午9時至下午6時

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Cel Robox

1年自携保養